Условия соглашения

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регламентирует отношения между Пользователем и Интернет-магазина http://pava.pro.

Соглашение определяет условия и правила предоставления и использования услуг (сервисов) Интернет-магазина, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Пользователя за нарушение условий и правил пользования Интернет-магазином.

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего Соглашения, перечисленные ниже термины, встречающиеся в Соглашении, имеют нижеприведенные толкования и определения:
Интернет-магазин - электронная система, обеспечивающая оказание услуг по предоставлению доступа к Контенту, а также доступа к иным сервисам в т.ч. возмездному приобретению Товара;
Пользователь - зарегистрированный в Интернет-магазине посетитель сайта http://pava.pro, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий воспользоваться предоставляемыми услугами;
Контент - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности: это (включая, но не ограничиваясь) тексты, аннотации, статьи и т.д., иллюстрации, обложки, дизайн, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, аудиовизуальные произведения, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, а также информация о Контенте, представленные в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, находящиеся на страницах Интернет-магазина.
Просмотр- воспроизведение Контента (в т. ч. проигрывание Контента или его фрагментов, просматривание Контента или его фрагментов, прослушивание Контента или его фрагментов), без осуществления записи на свой компьютер или мобильное устройство, но при помощи последних.
Товар - имущество (наименование, цена, комплектность характеристики, способ, время, территория доставки Товара и другая необходимая информация указывается на Сайте Продавца), предназначенное для возмездной реализации Продавцом Пользователю. Качество поставляемого Товара, должно отвечать требованиям соответствующих стандартов.

2. Общие условия

2.1. Сторонами настоящего Соглашения являются Интернет-магазин и Пользователь, далее совместно именуемые Стороны.
2.2. Отношения между Интернет-магазином и Пользователем регулируются настоящим Соглашением и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Пользователь, регистрируясь на сайте, присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением.
2.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем регистрации на сайте Интернет-магазина. До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.
2.5. Интернет-магазин оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Изменения/дополнения вступают в силу по истечении 5(пяти) рабочих дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменений и/или дополнений.
2.6. Принимая условия данного Соглашения, Покупатель автоматически соглашается с установленными условиями.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователям Интернет-магазина услуг по приобретению Контента, Товара и иных услуг(сервисов), предусмотренных настоящим Соглашением.
3.2. Интернет-магазин предоставляет Пользователям следующие виды услуг (сервисов): доступ к электронному контенту, доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина; предоставление Пользователям возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Интернет-магазина; доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе; иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
3.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
3.4. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Интернет-магазина.

4. Информация о товаре

4.1. Товар представлен а интернет-магазине через фото-образцы текстовую инофрмацию, является собственностью Интернет-магазина.

4.2. Цвета, отображаемые монитором Покупателя могут отличаться от действительных цветов товаров.

4.3. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
4.4. В случае изменения цены товара, заказанного Пользователем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Пользователя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный заказ считается аннулированным.
4.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

5. Порядок приобретения товара

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен Пользователем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте.

5.2. В случае оформления заказа по телефону или электронной почте на e-mail Пользователя отправляется письмо-подтверждение, с оповещением о принятии заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.  Менеджер Интернет-магазина имеет право связаться с Пользователем для получения подтверждения заказа.

5.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Пользователя.

5.4. При отсутствии товара Пользователь вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

5.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его оплаты и отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или по электронной почте).

5.6. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.

5.7. Обработка заказа производится в течение 1-3 дней после оплаты заказа.

6. Оплата товара

6.1. Оплата товара производится за наличный расчёт при самовывозе, либо посредством перевода денежных средств на счет Интернет-магазина.
6.2. Товар оплачивается в рублях РФ.

7. Доставка и приемка-передача товара

7.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Информация о доставке» по http://www.pava.pro/delivery. Сроки доставки могут быть согласованы Пользователем с менеджером Интернет-магазина при подтверждении заказа.

7.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.3. При доставке Заказ вручается Пользователю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Пользователь и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Пользователю стоимость предоплаченного Пользователем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки и формы оплаты.

7.8. Обязанность Продавца передать товар Пользователю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Пользователю или получения Товара Пользователем в отделении почтовой связи.

7.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Пользователем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать замены Товара или возврата, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», посредством выезда Курьера к Покупателю. При возврате Товара, стоимость доставки не возвращается.

7.10. Пользователь может забрать свой товар в магазине самостоятельно (самовывоз).

8. Регистрация

8.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами Интернет-магазина и оформить заказ на сайте, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и подтверждения данных. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию о себе, заполнив предлагаемую Форму для регистрации. Если после регистрации эта информация изменится, Пользователь обязуется обновить ее как можно скорее. Регистрация Пользователем более одной учётной записи не допускается.

8.2. Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные, которые он предоставляет Интернет-магазину в ходе процедуры регистрации, в том числе фамилия, имя и отчество, сведения о городе проживания и иные данные, предусмотренный Формой для регистрации, будут храниться на сайте Интернет-магазина для целей исполнения настоящего Соглашения, ведения статистики и учета информации и могут использоваться Интернет-магазином, в том числе для учета и формирования обобщенных обезличенных данных о социальных группах, зарегистрированных в Интернет-магазине.
8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности своего Логина и Пароля, а также за все, что будет сделано в Интернет-магазине с использованием его Логина и Пароля третьими лицами.

8.4. Пользователь согласен с обязательством немедленно уведомить Службу поддержки пользователей Интернет-магазина о любом случае неавторизованного (не разрешенного Пользователем) доступа в Интернет-магазин под его Логином и Паролем и/или о любом другом нарушении безопасности, а также о нахождении неисправностей в системе защиты сайта. Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своим Логином и Паролем (ссылка Выход) по окончании каждой сессии.
8.6. Интернет-магазин не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений данной части Соглашения.

9. Обязательства Пользователя

9.1. Пользователь обязуется соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании контента, доступ к которому предоставляет Интернет-магазин.
9.2. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться: как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности; как нарушающие нормальную работу ресурса и веб-сайта Интернет-магазина, включая:
осуществление несанкционированного доступа к Контенту и персонифицированным услугам; осуществление несанкционированного доступа к серверу и к пользовательским счетам; создание помех другим пользователям в использовании ресурса; использование услуг Интернет-магазина для распространения спама любого рода.
9.3. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, не производить иных действий, которые могут пониматься подобным образом, а также не использовать для каких-либо коммерческих и иных целей какие-либо части Интернет-магазина.
9.5. Пользователь соглашается с тем, что Интернет-магазин не несет никакой ответственности за любые сообщения, комментарии, рецензии Пользователя, и имеет право в любой момент удалить сообщения, комментарии иные материалы Пользователя по любым основаниям, в том числе по требованию законного правообладателя охраняемых материалов, или без таковых без объяснения причин.
9.6. Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки пользователей Интернет-магазина, если полагает, что действия или контент любого другого пользователя нарушают его права и законные интересы, а равно правила и регламенты работы Интернет-магазина.

10. Ссылки

10.1. Веб-сайт Интернет-магазина может содержать ссылки на внешние ресурсы. В связи с тем, что Интернет-магазин не контролирует такие ресурсы, Пользователь подтверждает, что посещение и использование внешних ресурсов он осуществляет на свой страх и риск. При этом Интернет-магазин не несет ответственности за работоспособность таких сайтов или ресурсов, а равно за содержание, рекламу, материалы, товары и услуги, доступные на подобных сайтах или ресурсах.
11. Конфиденциальная информация и права интеллектуальной собственности

11.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервисы Интернет-магазина, как и любое используемое Интернет-магазином программное обеспечение, могут содержать конфиденциальную или иную информацию, являющуюся собственностью Интернет-магазина или иного правообладателя, защищенную действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Весь программный код и спецификации Интернет-магазина, а также все другие программные коды и спецификации, используемые для функционирования сервисов, являются предметом соответствующих лицензий и/или соглашений.
11.3. Пользователь также признает и соглашается с тем, что содержание рекламных объявлений или иной информации, получаемой в процессе оказания услуг, защищено действующим законодательством Российской Федерации.

12. Освобождение от гарантий

12.1. Пользователь соглашается с тем, что:
использование услуг и сервисов Интернет-магазина осуществляется Пользователем под его личную ответственность; услуги предоставляются в том виде, как это установлено Интернет-магазином; Интернет-магазин не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие услуг целям и ожиданиям Пользователя; Интернет-магазин не может гарантировать, что: услуги будут полностью соответствовать требованиям Пользователя; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены в процессе использования услуг, будут соответствовать ожиданиям Пользователя.

13. Возврат товаров

13.1. Покупатель, принявший Товар ненадлежащего качества, имеет право возвратить его Интернет-магазину (заявить о намерении произвести возврат). При этом возврат возможен при соблюдении следующих условий: товар не вскрыт, не был в употреблении, сохранен товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства Товара;

13.2. При возврате испорченного товара Продавец обязуется принять товар ненадлежащего качества и поменять его на аналогичный. В том случае, если у Продавца нет аналогичного товара, то Продавец возвращает Покупателю деньги, оплаченные за товар.
13.3. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (отличий от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях, после которого составляется Заявление на возврат с описанием причины и отправляется Продавцу.  Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

•         заявление на возврат;

•         копию акта о выявленных несоответствиях (составленный с сотрудниками Почты России);

•         копию квитанции об оплате;

•         копию описи Отправления;

•         бланк возврата (предоставляется при запросе менеджером Интернет-магазина).
13.4. Интернет-магазин не несет ответственность за недобросовестную работу почтовых, курьерских или иных служб доставки. Ответственность за порчу товара (потеря потребительских свойств, товарного вида, порча упаковки) полностью лежит на службах доставки.

14. Прочие условия

14.1. Пользователь и Интернет-магазин соглашаются, что все возможные споры, связанные с настоящим Соглашением и оказанием услуг, будут разрешаться согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации.
14.5. Бездействие со стороны работников Интернет-магазина в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений настоящего Соглашения не лишает Интернет-магазин права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов в дальнейшем, а также не означает отказа Интернет-магазина от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и полностью принимает их.