Информация
×

Внимание! Куклоделие и Миниатюра перенесены на PAVA-DOLL.RU

  • Доставка и оплата

Доставка и оплата

Пава работает в обычном режиме. 


Доставка в Россию и другие регионы

Почта России

Доставка от 298 р. (посылки до 0.5 кг), стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам Почты России - зависит от региона получателя, веса и упаковки.

В Казахстан - от 570 р. посылки до 0,5 кг, 990 р. посылки до 1 кг, срок 8-17 дней


Транспортная компания СДЭК

Стоимость доставки СДЭК рассчитывается нашим менеджером - в зависимости от региона, веса и габаритов посылки. 

При выборе ДОСТАВКИ ТК СДЭК — укажите в комментариях к заказу АДРЕС ПУНКТА ВЫДАЧИ (можно выбрать ближайший пункт на сайте ТК СДЭК) или уведомляйте о курьерской доставке. Оплатить за доставку можно при получении посылки в пункте СДЭК или курьеру.

Доставка до пунктов выдачи СДЭК:

Новосибирск, Академгородок -   от 160 р. (курьер до квартиры - от 350 р.)

Бердск, Кольцово  -   от 240 р. (курьер до квартиры - от 380 р.)

Москва, Санкт-Петербург от 380 р., от 3 рабочих дней, 

Города НСО, Алтая от 250 р., от 3 рабочих дней, 

Другие регионы России – от 430 р. от 3х дней, малые населенные пункты - от 1000 р. 

Курьер до квартиры около +170 р. к стоимости доставки


ТК СДЭК в Казахстан: Алма-Ата - от 400 руб, Актобе - 500 руб, Шымкент - 600 руб, Нур-Султан, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей - 710-750 руб


Посылки отправляем после 100% предоплаты (заказ+доставка+упаковка).


Заказ обрабатывается в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.

Выходные дни: суббота, воскресенье.


После отправления заказа, мы сообщаем Покупателю номер почтового идентификатора.

Путь посылки можно посмотреть на официальном сайте Почты России:  https://www.pochta.ru/ или на сайте ТК СДЭК https://www.cdek.ru/track.html


Доставка по г. Новосибирску

Стоимость доставки по Новосибирску от 350р. или согласно тарифам Почты РФ (При отправке почтой).


Пункт выдачи заказов в г. Новосибирске находится по адресу:

ул. Дуси Ковальчук, д. 238, 2 этаж (вход в торгово-офисные помещения возле 5-го подъезда). ост. "Плановая" Заельцовский р-н

Выдача заказов производится с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 часов. В субботу - с 10:00 до 17:00

Забрать заказ можно после получения уведомления о готовности заказа.


Варианты оплаты:

1. Оплата СберБанк

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl


2. Оплата Яндекс.Касса

  • Оплата Банковской картой VISA, MASTERCARD, MAESTRO, МИР
  • Оплата ЯндексДеньги
  • Оплата НАЛИЧНЫМИ в различных пунктах приема платежей – в любых терминалах и офисах, где принимают пополнения для Яндекс.Денег (Евросеть, Связной, Банкомат Сбербанка, QIWI, Юнистрим и многие другие). Информацию, которая понадобится для оплаты, Вы получите в смс: платеж через Яндекс, код платежа, сумма. На эл.почту также будет выслано письмо с инструкцией по оплате

Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани, кожи, лент, тесьмы и пр.).
При отказе от товара возвращается уплаченная за товар сумма в течение 10 дней с со дня получения продавцом возвращаемого товара и предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у курьера продавца, Покупатель оплачивает только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).

Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец заменяет такой товар в течение 7 дней со дня получения продавцом возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
Вместо предъявления требования о замене товара покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Условия возврата и обмена товара
• Для возврата или обмена заказанного товара необходимо заполнить заявление и связаться с продавцом по телефону или электронной почте.
• Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно продавцу.
• Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются! 
• Почтовый адрес для отправления возврата: 630001, г. Новосибирск, ул. Сухарная, 96, кв. 296.
Возврат денег
Если покупатель уже оплатили покупку, то продавец возмещает полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Покупателю необходимо указать удобный способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.